O que é KPI?
KPI é a sigla para Key Performance Indicator, ou seja, Indicador-Chave de Desempenho. É uma métrica usada para medir o desempenho de ações específicas dentro de uma estratégia de marketing.
Para que serve?
Serve para responder, com dados, se as ações de marketing estão funcionando ou precisam de ajustes. Com os KPIs certos, você toma decisões baseadas em resultados — não em achismos.
Tipos de KPI mais importantes
Taxa de Conversão: Mede quantas pessoas realizaram uma ação desejada (como comprar, preencher um formulário etc).
Custo por Aquisição (CPA): Quanto custa, em média, conquistar um novo cliente.
Retorno sobre Investimento (ROI): Mostra quanto a empresa lucra em relação ao valor investido em marketing.
Alcance e Impressões: Indicam o número de pessoas que viram sua campanha.
Engajamento: Curtidas, comentários, compartilhamentos — mostram o quanto o público se conecta com sua marca.
Como a agência usa as KPIs
Aqui na agência, os KPIs são o GPS de cada campanha. A cada ação lançada, definimos os indicadores mais importantes e acompanhamos os resultados com frequência. Isso permite:
Otimizar campanhas em tempo real;
Justificar investimentos com dados;
Criar estratégias mais eficientes no futuro;
Apresentar relatórios claros para o cliente.